眼下正值暑期旅游高峰期,在北戴河区旅游局领导的统一部署和安排下,在鸽子窝景区全体职工的共同努力下,景区各项工作在安全、和谐、优质、高效的服务中进行,景区还涌现出了一大批好人好事。让来自不同地区的游客在领略景区美景的同时,也充分感受到了鸽子窝景区职工的热情好客,感受到了整个旅游环境的和谐温馨。
7月19日景区安全巡视员杨旭东在景区安全巡视过程中,遇到游客与自己孩子走散,杨旭东立即启动应急救援,经过大家配合寻找,在不到十分钟的时间,就找到了走失孩子,游客父母表示感谢,并对景区第一时间给予准确救援的工作管理机制给予极高肯定。
7月19日中午鸽子窝景区内有一位老人与家人走散,情绪低落,景区出口处工作人员张立热心帮助老人联系家里人,不断的安抚老人情绪,一直陪伴等待家人,家人到来后,对景区工作人员的热情负责态度给予极高赞扬。
7月21日下午,鸽子窝公园中心湖区,有一2岁男孩玩耍时不慎掉入湖里,容众物业公司员工退伍军人陈凯不顾个人安全跳入湖里把男孩救上岸,而后他选择了默默离开。他这种舍己救人、大无畏的精神值得我们每个人为之骄傲,为之自豪。
7月22日中午,鸽子窝景区售票员甄可心在售票窗口捡到游客手机一部,第一时间把自己捡到手机的事情在工作群发布,然后投入到忙碌的售票工作中,15分钟左右,游客前来询问,甄可心与游客沟通后手机归还失主,游客感激万分并不断对甄可心竖起大拇指,赞扬北戴河人素质高。
7月22日下午,鸽子窝景区海浴场救生员邵艳杰在海边大轱辘车附近捡到手机一部,在烈日下苦寻失主约半个小时,无果,便亲自把游客丢失的手机送到景区办公室,请工作人员帮忙寻找,最后在大家的共同努力下找到失主并归还,失主连连道谢并赞誉鸽子窝景区员工素质高。
7月26日下午鸽子窝公园浪漫花径附近,有一游客在游玩休息时老旧腰伤复发,十分严重,不能动弹,景区工作人员发现后立即启动景区应急预案,第一时间帮助游客拨打120急救中心电话求助,救护车到来后,景区副经理赵永东,职员李涛、刘正良协力帮助游客抬上担架并送往急救车,景区保安队长陈平协助疏通救护车通道,一直送游客出景区才回到各自的工作岗位。
7月27日上午,鸽子窝公园售票员梁丽丽在售票时,捡拾售票台上游客遗落的汽车钥匙一把,梁丽丽第一时间发通知到景区工作群并把车钥匙收好,然后继续投入到工作中,游客前来询问,梁丽丽把车钥匙物归原主,游客不断感谢。
这些好人好事从未间断过,并为全体景区员工树立了榜样。这不仅体现了鸽子窝景区员工的个人素质,也体现了景区的管理水平,同时也为景区赢得了良好的社会声誉。