旅游和文化广电局对北戴河区第十六届人民代表大会 第二次会议第25号建议的答复

对北戴河区第十六届人民代表大会

第二次会议第25号建议的答复

杨宝江代表：

您提出的关于“关于加强对民宿从业人员的培训建议”的建议已收悉，现答复如下： 

为提升乡村旅游住宿从业人员服务水平、行业素质和文化修养，将“减量、提质、增效”落实到位，我局积极组织开展乡村旅游住宿从业人员各种培训。

2020年，积极开展民宿从业人员培训，强化引导打造高端民宿，也为推动全区乡村住宿接待行业复工复产和持续发展，对完成审核的民宿户进行升级指导。我局联合区总工会联合举办了8场次民宿提升培训班，邀请民宿设计资源库中具有一定资质的专业设计师、职业店长对200余名具有提升意愿的民宿从业人员在精品民宿现场开展参观培训交流，从设计艺术、店长管家经营管理、网络营销等方面进行专业讲解，极大地提升了全区民宿品质。

2021年，通过集思广益，策划多场线上线下培训。培训课程从民宿经营户实际需求出发，围绕党史学习、民宿装修设计、茶艺培训、人文历史培训、北戴河旅游资源推荐、心肺复苏实际操作进行授课，全面提升民宿掌柜和从业人员的整体素质。培训内容新颖、实操性强，深受广大从业者欢迎，本次培训共吸引150余家民宿经营户报名参加。

2022年，充分利用疫情间歇期，加大对民宿行业从业人员培训力度，线上线下培训相结合，帮助他们“充电、蓄能”。本次线上培训打破传统模式，通过前期发放“调查问卷”，了解民宿行业从业人员需求，量身制定培训课程，采取线上直播、社群交流研讨等形式，推出破局谋新·内涵式民宿发展路径、民宿+休闲业态（剧本杀）——文旅宿新玩法、民宿+历史文化（红色学习）——沉浸其中探索文旅融合新模式、民宿+餐饮——品牌的内核是功能和文化的配套等培训课程，明确后疫情时代民宿内涵式发展的内涵与路径，利用“民宿+”理论与实践为民宿赋能，得到广泛认可和好评。本次专题培训共8场次、5000余人参与其中，线上直播点赞量达到3.8万次，相关工作也被人民日报、学习强国等媒体宣传报道。线下培训联合区民宿协会工会，采取小型分散方式进行，开展茶艺、插花、美食、人文历史、OTA运营等技能培训18场次，培训内容新颖、实操性强，全面提升民宿从业人员的整体素质。

下一步我局会继续加大对民宿从业人员的培训力度，开展多元化的培训内容，全方位提升我区从业人员的综合素质，助力我区民宿产业高质量发展。