旅游和文化广电局对政协北戴河区第十届委员会 第二次会议第29号提案的答复

对政协北戴河区第十届委员会

第二次会议第29号提案的答复

王悦委员：

您提出的关于“关于充分利用互联网资源助力北戴河区旅游事业发展的建议”的提案收悉，现答复如下：

大众旅游时代和大数据时代，旅游营销推广是拉近旅游供给侧与需求端的关键环节。可以说，北戴河与其他旅游城市竞争，谁最先提供优质产品，谁就能谋得市场先机；谁最先把产品与目的地信息传递到有效用户那里，谁就占据市场的制高点。结合您的建议与意见，我们将在以下方面不断努力：

一、运用互联网思维。互联网思维的核心为“互联、共享、透明、开放、高速和永远变化”。旅游市场化推广的核心是把“信息”纳入生产要素，运用互联网思维认识把握旅游市场演变的特点与趋势。通过建立完善的旅游营销沟通和合作机制，加大在国家级专业媒体、重点门户网站的宣传，强化与OTA运营商、网络大V、直播平台等新媒介合作，让世界看到北戴河的城市形象和靓丽品牌。用好碧螺塔实景演出、文化宫沉浸式演出、集发农业光观园等旅游产品，营造产品营销、事件营销，打造网络热门，吸引目光、聚集人气。通过挖掘有情怀的营销专业人才，组建自媒体营销联盟，可探索为一定级别的网红进入景区直播免票的优惠政策，并采取举办大V、网红交流沙龙等方式，讲好“北戴河故事”，形成在抖音、快手、小红书等新媒体上宣传矩阵效应。

二、借助大数据分析。旅游精准营销，核心是大数据挖掘和分析，在进一步丰富北戴河“双控双服”平台功能基础上，建好旅游产业经济监测平台，实现掌握精准数据、梳理需求信息、描绘用户画像、细分游客群体，提供符合市场需求的细分旅游产品及体验场景，实现旅游营销效率的提高和营销链条的缩短。整合线上线下渠道，区旅游部门制定一套北戴河推广文案和图片资料，定期更新并提供给区内各类旅游主体，不管是区级大推介还是个别民宿饭店的小推广，都为目标客群推送游前、游中、游后的全方位推广内容。此外，宣传不仅仅是推送单一的旅游产品信息，更应延展到旅游产品之外，将北戴河的美丽滨海风光、优越生态环境、独特人文历史、城市文明面貌等结合在一起，全方位增近目标群体情感共鸣，真正让营销产生打动人的力量。

三、注重专业化营销。由于市场总在变化，必须让那些身处于市场之中的机构根据市场变化及时做出反应，说到底就是让专业的人去干专业的事，我们北戴河的旅游要利用专业机构开展宣传推广。这一点绝不是单纯的拿出财政资金搞宣传、做推广，而运用市场手段，寻找一个或多个业内旅游营销头部平台作为战略合作伙伴，将区内景点、特色民宿、文化资源、甚至优质乡村资源等全部打包整合，形成一系列、多档次的旅游套餐，开展综合营销。我们出资源、平台出客源、按交易量分成，这样就能把北戴河所有的旅游参与者统一整合起来，共谋发展。